Secrétaire Après-Vente H/F - Renault Group

Fort de près de 4000 points de vente, le réseau Renault permet à chacun de trouver un emploi près de chez soi.
Rattaché/e au responsable après-vente, vous assurez les missions suivantes :Accueil physique et téléphoniqueFacturation et encaissement des clients de l'atelier mécanique et carrosserieActivités commerciales : relances dans le cadre de la satisfaction clientèle, progression l'image de marque et la satisfaction client par la qualitéActivités de secrétariat : tenue de planning, prise de rendez-vous, classement, suivi des données, ...

Vous :Etes autonome et vous savez gérer les priorités avec un sens aigu de l'organisationAvez le sens du relationnel client et du travail en équipeEtes reconnu/e pour votre écoute et votre discrétionSavez faire preuve d'adaptation, de polyvalence et de réactivitéMaîtrisez impérativement les outils informatiques (Word, Excel)

• Service client
• Sens du relationnel
• Travail en équipe
• Excel
• Word
• Gestion des rendez-vous
• Facturation
• Encaissement
• Réactivité
• Capacité d’adaptation