Les missions du poste
La société FORCE INTERIM accompagne des donneurs d'ordres de tout secteur et est spécialisée dans le domaine du travail temporaire et du recrutement.Nous recherchons pour l'un de nos clients leader sur son marché un (e) GESTIONNAIRE DE COMMANDES H/F
Vos principales missions : Vous êtes le point d'entrée et le point de contact du client et réalisez les différentes réponses aux clients.Vous serez en charge d'un portefeuille client, France et/ou Export. Vous pouvez gérer les flux du client sur la réparation et/ou les rechanges.Vous répondez aux clients et à nos différents interlocuteurs internes, tous les jours en suivant les flux de réparation et spares.Vous répondez aux relances internes (eflows ...) qui vous sont envoyés principalement par les ADC (administrateurs de commandes), les techniciens et la sous-traitance.Vous devez garantir la satisfaction client en pilotant vos portefeuilles et en respectant les délais contractuels de livraison. Vous suivez donc les encours et participez à la performance due au clientVous participerez et animerez chacun votre tour avec les équipes les AICs concernant vos missions.Vous pilotez et gérez les anomalies liées à la gestion du portefeuille client grâce à un fichier Power BI.
Le profil recherché
Savoir-faire :Formation : Bac +2-Bac +3 en logistique ou commerce internationalExpérience : ordonnancement, gestion de commandes ...Outils : Maîtrise d'un ERP (idéalement SAP).-Pack office Langues : AnglaisSavoir-être :Qualités : Rigueur, Esprit d'équipe, et d'excellentes capacités de communicationType de contrat : Mission de 1 mois renouvelable (perspective... de longue durée).Rémunération : Salaire attractif selon profil + 13ème mois + 20% d'indemnités (IFM/CP).Avantages FORCE INTERIM :Mutuelle et accompagnement personnalisé (FASTT).Vous avez accès au restaurant d'entreprise de notre client sur place.FI-THA
Compétences requises
- Service client
- Anglais
- Gestion des commandes
- Pack Office
- Power BI
- Fidélisation des clients