Technicien Support Informatique H/F - Solutions Compétences

SOLUTIONS Compétences est le partenaire en Ressources Humaines présent sur vos territoires, fondé par des entreprises pour répondre aux besoins des entreprises.Notre mission est de soutenir à la fois les salariés mis à disposition et les entreprises adhérentes dans leurs projets. Grâce à notre expertise et à notre esprit d'innovation, nous vous proposons des solutions personnalisées, dans un environnement de travail où chaque individu est valorisé.
Nous recrutons pour l'une de nos entreprises adhérentes située à 10 min de Châtellerault et spécialisée dans les chariots élévateurs,un TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE (F/H/NB)CDD 6 moisA partir du 30/08/2026Vous aurez pour rôle de garantir la bonne prise en charge et la résolution des sollicitations des utilisateurs lors d'incidents ou de demandes. Vos missions seront :Procéder à l'enregistrement, la saisie des tickets et le suivi dans l'outil ITSM ;Assurer le diagnostic et la qualification des dysfonctionnements rencontrés par les utilisateurs ;Assurer la résolution des incidents ;Conseiller et/ou assister les utilisateurs à distance ou sur le terrain ;Répondre aux demandes de services associés aux solutions Informatique de son périmètre ;Analyser les types d'incidents et les dispatcher vers les services appropriés ;Configuration de l'environnement du poste de travail ;Assurer un support aux équipes Hotline si besoin ;S'assurer que les serveurs de déploiement sont opérationnels et à jour ;Effectuer les installations et les interventions techniques sur les équipements attribués aux utilisateurs des différents sites ;Procéder à l'amélioration des systèmes et processus de son périmètreVous serez amené à participer à des projets et/ou groupes de travail du Groupe et à ce titre, être amené à travailler avec toutes les équipes du Groupe. Dans un souci de partage de bonnes pratiques et d'efficacité, vous serez amené à interagir régulièrement avec vos homologues et/ou collègues appartenant au sein du groupe IT hors du territoire français. Horaires : 36h35 / semaine avec 12 jours de RTT. Télétravail possible.Rémunération : entre 30 000 et 34 000€ bruts sur 13.2 mois

Titulaire d'une formation Bac +2 dans le domaine de l'Informatique, vous disposez d'une première expérience significative sur un poste similaire. Vous faites preuves de : Capacité d'analyseOrganisationBon relationnelCapacité d'adaptationLangue souhaitée : Anglais niveau B1 minimum (intermédiaire) Notre processus de recrutement:Echange téléphonique avec un recruteur de SOLUTONS Compétences Test de personnalité professionnel (5 minutes de questionnaire en ligne)Entretien physique avec un recruteur de SOLUTIONS CompétencesEntretien avec notre adhérent Bravo ! Bienvenue dans l'équipe ! Ce poste vous intéresse ? Rejoignez-nous!Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.

• Diagnostic de pannes
• Anglais
• Esprit d'analyse
• Capacité d’adaptation