Les missions du poste
Manpower CHATELLERAULT recherche pour son client, un Chargé(e) de support service client (H/F) Vous serez en charge du support back?office du service client et travaillerez en étroite collaboration avec les équipes internes.Missions principales : - Accompagner la mise en place et le suivi des connexions EDI pour certains clients - Gérer les boîtes mail partagées et répondre aux demandes internes - Assurer une première analyse des incidents avant escalade au support niveau 2 - Traiter les demandes clients avec efficacité et précision - Gérer les commandes d'échantillons (saisie, suivi, livraison, documentation) dans le respect des règles de conformité - Traiter les demandes de déclarations fournisseurs long terme - Collaborer avec les autres équipes support - Expérience de 2 à 3 ans en service client, support administratif ou supply chain - Bonne connaissance de SAP OTC et des processus Order?to?Cash - Compréhension des processus et procédures métier - Anglais professionnel requis (écrit et oral) - Excellentes compétences en communication et sens du service - Esprit d'équipe, collaboration transversale et fiabilité - Aisance dans un environnement international et multiculturelRémunération en fonction de l'expérience Motivé pour relever ce défi, postulez vite !Votre Agence MANPOWER Châtellerault vous accompagne et vous offre des opportunités de parcours professionnels adaptés à votre profil. ? Être Talent chez Manpower, vous permet d'acquérir une expérience enrichissante et variée et de bénéficier des avantages de notre groupe :- 10% d'Indemnités de Fin de Mission et aux 10% de Congés Payés / CE+CSCE / Compte Epargne temps à 8%.Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : 13-07-2026 Durée : 8 mois
Compétences requises
- Service client
- Anglais
- Gestion de la chaîne d'approvisionnement
- Emission électronique des documents (EDI)
- Création d'une base documentaire