Responsable ADV H/F - 86

Le Groupe PIMENT et ses marques spécialisées, PIMENT, au savoir-faire reconnu dans l'aéronautique et OPTIMA, cabinet de recrutement multi-sectoriel, vous accompagnent tout au long de votre évolution professionnelle, en vous proposant des contrats en intérim, CDD, CDI et freelance dans de nombreux secteurs d'activité.

Nous apportons une vision et des méthodes de recrutement centrées sur les qualités humaines.
Pour cela, nous proposons à nos clients des solutions de recrutement sur-mesure.

Notre mission : trouver l'entreprise qui correspond à vos attentes et inversement !Vous recherchez un poste à la hauteur de vos compétences et de vos ambitions ?
Vous souhaitez intégrer un secteur innovant et stimulant ?

Nous recrutons, pour le compte de notre partenaire spécialisé dans le domaine de l'aéronautique, un(e) Responsable ADV H/F.

Vos missions :

- Piloter et organiser l'activité du service ADV.
- Encadrer et accompagner l'équipe ADV au quotidien.
- Superviser l'ensemble du cycle commande (saisie, suivi, facturation).
- Garantir la conformité contractuelle et la satisfaction client.
- Assurer le suivi des prévisions et la coordination avec la production / supply chain.
- Gérer les litiges et les situations clients sensibles.
- Mettre en place et suivre les KPI ADV pour améliorer la performance.
- Participer aux projets d'amélioration continue et à la digitalisation des processus.